銘豐家具為方便顧客隨時(shí)獲取相關(guān)資訊，“胡管家關(guān)懷聯(lián)絡(luò)中心”及全國(guó)專賣店導(dǎo)購(gòu)都經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，能夠針對(duì)顧客提出的一切關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題，給予專業(yè)性建議，滿足顧客的全方位需求。
1.“胡管家關(guān)懷聯(lián)絡(luò)中心”及時(shí)服務(wù)
銘豐家具新品上市或有促銷活動(dòng)時(shí)，“胡管家關(guān)懷聯(lián)絡(luò)中心”會(huì)及時(shí)地給老顧客短信、郵件和微信通知，讓老顧客時(shí)刻感覺(jué)到銘豐家具對(duì)您的關(guān)懷。顧客來(lái)電咨詢，“胡管家關(guān)懷聯(lián)絡(luò)中心”坐席會(huì)向顧客提供公司介紹、產(chǎn)品介紹、店面介紹、服務(wù)介紹等業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。
2.全國(guó)專賣店導(dǎo)購(gòu)專業(yè)服務(wù)
銘豐家具全國(guó)所有專賣店的導(dǎo)購(gòu)都經(jīng)過(guò)總部專業(yè)培訓(xùn)，會(huì)在顧客到來(lái)之前，做好店內(nèi)、店外環(huán)境的檢查，以積極客觀的心態(tài)迎接顧客的光臨，熱情真誠(chéng)地為顧客服務(wù)。
每一位銘豐家具導(dǎo)購(gòu)都對(duì)自身品牌具有充分的了解，會(huì)面帶微笑仔細(xì)了解顧客需求，耐心地給顧客提供專業(yè)產(chǎn)品介紹，以個(gè)人豐富專業(yè)的知識(shí)回答顧客的所有問(wèn)題，并根據(jù)顧客家的面積大小、裝修風(fēng)格、地板顏色等，幫助顧客選取心目中理想的貨品。
我們的追求，不只是設(shè)計(jì)制造精良的家居產(chǎn)品。幫助消費(fèi)者選到適合他們的產(chǎn)品，才是我們最終的使命。以二十載專業(yè)操作實(shí)力，我們真誠(chéng)的希望，成為每一位消費(fèi)者的家居顧問(wèn)。
我們不僅僅配銷品類豐富的產(chǎn)品，不僅僅做到力所能及的服務(wù)承諾，我們還致力于提供以下服務(wù)：全國(guó)首推 "胡管家"管家式服務(wù)體系，并建立了"胡管家關(guān)懷網(wǎng)絡(luò)中心"。謹(jǐn)以“提供關(guān)懷，為您感動(dòng)” 的企業(yè)宗旨，向使用銘豐家具家具的客戶鄭重承諾：為客戶提供 “三個(gè)一服務(wù)承諾”的同時(shí)，客戶可享受“五個(gè)1%增值服務(wù)”。完善的金牌服務(wù)體系，嚴(yán)格的五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，胡管家以專業(yè)化、差異化的服務(wù)為客戶提供24小時(shí)全天候服務(wù)。
銘豐家具，創(chuàng)造五星級(jí)實(shí)木家居服務(wù)新典范。
